【平安中国建设之陕西实践】创新优化警务模式 让安全感更加充实——渭南澄城着力解矛盾、破小案、优服务、除隐患

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近日，渭南市澄城县公安局长宁派出所接到群众李某报警，称他放在私家车内的1500余元现金被盗。民警立即赶赴现场调查取证，很快锁定1名犯罪嫌疑人并抓获归案。

省公安厅部署开展冬春社会治安打击整治专项行动以来，澄城县公安局紧盯群众急难愁盼问题，创新警务模式，筑牢安全防线，有力净化社会治安环境，不断提高群众安全感和满意度，让群众感受到平安就在身边。

调处“小矛盾”，积累“大和谐”
“乡里乡亲的不要伤了和气，咱们带上以前土地承包到户的单据，现场丈量，划定边界。”近日，澄城县公安局庄头派出所民警联合相关部门，成功调解一起耕地地界纠纷。
澄城县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极争取党委政府支持，建立“党委政府主导、职能部门主抓、村社密切配合、群众积极参与”的联调联动机制。他们进一步优化矛盾纠纷多元化解机制，发挥村组（社区）干部、网格员和义警人熟、地熟、情况熟的优势，推动城乡社区警务与基层治理深度融合，从源头做好矛盾纠纷排查化解，最大限度把矛盾化解在萌芽状态。在澄城县城关街道，城关派出所把方方面面的力量调动起来，今年以来化解7起邻里矛盾纠纷，受到群众好评。



侦破“小案件”，维护“大稳定”
澄城公安机关牢固树立“打击就是防范、小案不是小事、挽损即是惠民”的工作理念，积极探索小案侦破机制，分解量化小案侦防责任清单，将警力和工作重点放在打击民生领域案件上，注重把好三个环节——
把好接警处置环节。澄城公安机关对接到的小案警情，快速出警，涉及相关警种的，县公安局第一时间调集相关警种同步上案，深入研判，提高打击现行能力。
把好调查取证环节。严格规范小案办理程序，落实现场勘验制度，全面细致调取固定证据，不断提高现案侦破、案件串并、信息共享能力。
把好案件回访环节。健全完善小案回访制度，就案件处置效率等内容回访当事人，通报案件进展，整改工作不足。
通过抓实接处警、调查取证、案件回访三个环节，澄城公安机关用实际行动提升群众的安全感和满意度。“冬春行动”开展以来，全局破获各类案件63起，抓获犯罪嫌疑人71名、网上在逃人员10名，为群众挽回经济损失45万余元。



优化“小服务”，解决“大难题”
“这是‘办不成事’反映窗口，对其他公安窗口工作不满意的，就到这里反映。”近日，澄城县政务服务中心公安窗口接待员王海侠给办事群众宣传介绍。
澄城县公安局牢固树立让群众“最多跑一次”服务理念，不断优化便民举措，提高服务质量，让办事群众满意。
一方面，优化政务服务，依托“互联网+公安政务服务”平台，打造公安政务服务窗口，精简行政审批事项，优化办事流程，落实“线上+线下”工作模式，推行预约服务、延时服务、错时服务、急事急办、上门服务等便民措施，提升政务服务窗口民警辅警工作水平。
另一方面，优化警务服务，依托警务室、警务工作站，把民警“办公桌”延伸至社区、村组，接受群众救助、受理户籍业务、化解矛盾纠纷，极大方便群众。今年前两个月，澄城县政务服务中心公安窗口共接待群众1000余人次，受理户政、车驾管业务1200余件。



排查“小隐患”，守护“大安全”
2月26日，澄城县公安局古徵派出所联合应急管理、街道办等部门集中开展辖区“九小场所”安全隐患大排查，检查各类场所159家，现场发现隐患15处并责令整改。
澄城县公安局攻坚化解各类安全隐患，保障人民安宁。在重点领域整治中，针对消防安全、物流寄递、食品安全、危爆物品等领域开展突击查、交叉查、反复查，着力查风险、除隐患、防事故；在重点场所整治中，严厉打击黄赌毒违法犯罪；在道路安全整治中，紧盯事故多发时段路段，加强勤务部署，精准打击“三超一疲劳”、酒驾醉驾等重点违法行为，切实把防范做在化解前，提升工作质效和群众安全感。

来 源 ：人民公安报

审 核 ：曹慧颖

责 编 ：冯   静

编 辑 ：王   甜

陕西省委政法委综治事务中心出品

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